不正アクセス特別相談窓口（事業者向け）
対象 不正アクセスの被害を受けている、またはその可能性がある全国の企業・組織相談方法
電話 ：03-6759-5760
E-mail：
電話による相談受付時間
平日 9時30分～17時30分 （12時00分～13時00分除く）
メールによる相談受付
回答の返信が翌営業日以降になる場合があります。
対応内容
インシデント発生時の初動対応に関する相談
- 起きている事象をヒアリングし、被害発生の可能性について助言します。
- 被害が発生している場合、有効な応急処置案について助言します。
- インシデント対応を行う専門業者一覧の紹介をします。
- 他に必要な相談・報告先等の紹介をします。
企業組織向けサイバーセキュリティ相談窓口
不正アクセス以外のインシデント事案、平時の予防的対策、その他のサイバーセキュリティに関する一般的な内容は以下の窓口よりメールにてご相談ください。
個人向け情報セキュリティ安心相談窓口
情報漏えいの被害に遭われた個人での対処や対策、その他の情報セキュリティに関する内容は以下の窓口より電話・メールにてご相談ください。
予防対策のために急ぎ有効な取組
単一の攻撃手法ではないことから、現在増加している攻撃で使われている経路や対象をそれぞれ確認していくことが必要です。また、すでに侵害されている可能性を踏まえると、調査対象の整理（把握しているか、調査できるか）からはじめることが大切です。
速やかに行うべき「点検」
- 外部に公開しているアプリケーションの精査
- 自組織が利用している外部サービスの洗い出し
- 保有データの再点検
速やかに行うべき「対策」
- 外部に公開しているアプリケーションについてその後取り組むべき対策
- 自組織が利用している外部サービスについてその後取り組むべき対策
- 保有するデータについてその後取り組むべき対策
詳細は以下をご覧ください。
不正アクセスによる漏えい等の事案を踏まえ、速やかに実施すべき対策等について（2026年10月9日）
不正アクセス対策特設サイト
https://www.ipa.go.jp/security/support/incident-support.html
